1. Naturaleza de los servicios
modo... | Impulso Comercial ofrece servicios independientes de gestión y representación comercial, apertura de oportunidades de negocio, negociación con proveedores y seguimiento a clientes.
Los servicios se desarrollan conforme a los objetivos, instrucciones y condiciones previamente acordados con cada empresa contratante.
2. Alcance y duración
Los paquetes estándar contemplan un periodo de treinta días y la gestión de hasta diez clientes potenciales, clientes existentes o proveedores proporcionados por la empresa contratante, según el servicio contratado.
En apertura comercial se contemplan hasta tres intentos de contacto por cliente potencial. La negociación con proveedores y el seguimiento comercial se realizarán conforme a los objetivos y condiciones previamente establecidos por escrito.
La ampliación de contactos, búsqueda de nuevos clientes o proveedores y combinación de servicios estarán sujetas a cotización adicional.
3. Obligaciones de la empresa contratante
Para desarrollar las gestiones contratadas, la empresa contratante deberá proporcionar lo siguiente:
- Información corporativa, productos y servicios.
- Listas de clientes o proveedores a gestionar.
- Precios, costos y condiciones comerciales.
- Márgenes de negociación y descuentos autorizados.
- Catálogos, presentaciones y materiales necesarios.
- Accesos y herramientas autorizados para la gestión.
- Objetivos definidos y una persona responsable para aprobar decisiones.
La empresa será responsable de la exactitud, vigencia y legitimidad de la información que proporcione.
4. Obligaciones de modo...
modo... se compromete a realizar personalmente las gestiones comerciales correspondientes al servicio contratado, actuando con profesionalismo, criterio estratégico y apego a los objetivos, instrucciones y autorizaciones establecidos por la empresa contratante.
Las actividades se desarrollarán dentro del alcance y periodo acordados, manteniendo una comunicación clara y transparente sobre las gestiones realizadas.
modo... entregará reportes individuales, claros y concisos, de cada cliente o proveedor gestionado, conforme a las condiciones del servicio contratado.
5. Propiedad de clientes y contactos
Los clientes, proveedores, contactos y bases de datos proporcionados por la empresa contratante permanecerán bajo su titularidad o legítimo control.
modo... utilizará dicha información exclusivamente para desarrollar las gestiones autorizadas, sin comercializarla, transferirla para fines ajenos al servicio ni utilizarla para establecer relaciones comerciales propias.
La contratación de los servicios no implica transferencia de propiedad ni cesión de derechos sobre la información proporcionada.
6. Confidencialidad
La información comercial, estratégica, financiera, operativa y cualquier otra información confidencial proporcionada por la empresa contratante será utilizada exclusivamente para desarrollar las actividades correspondientes al servicio contratado.
modo... mantendrá medidas razonables de confidencialidad y seguridad para proteger dicha información y evitar su divulgación o utilización no autorizada.
Cuando resulte necesario, las partes podrán formalizar acuerdos específicos de confidencialidad y tratamiento de información, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables en materia de protección de datos personales.
7. Resultados comerciales
Los servicios de modo... consisten en la realización de gestiones comerciales profesionales conforme a los objetivos y condiciones establecidos con la empresa contratante.
La contratación de dichos servicios no constituye garantía de ventas, citas, acuerdos comerciales, descuentos, respuestas favorables ni resultados económicos específicos.
Las decisiones, respuestas y condiciones aceptadas o rechazadas por clientes, proveedores y terceros son independientes de las gestiones realizadas por modo...
Lo anterior no exime a modo... del cumplimiento de las obligaciones expresamente asumidas en el servicio contratado.
8. Precios y contratación
Los precios publicados por modo... se expresan en pesos mexicanos (MXN), más el Impuesto al Valor Agregado (IVA) que legalmente corresponda.
Antes del inicio de cada servicio deberán establecerse el paquete contratado, su alcance, duración, objetivos comerciales, autorizaciones correspondientes y condiciones de pago.
La contratación estará sujeta a la aceptación de las condiciones particulares del servicio y a la confirmación del pago conforme al procedimiento previamente acordado.
Los servicios adicionales, ampliaciones o modificaciones del alcance contratado requerirán una cotización y aceptación independientes.
9. Pagos, cancelaciones y reembolsos
El importe total del servicio contratado deberá cubrirse por anticipado. El inicio de las gestiones estará sujeto a la confirmación del pago correspondiente.
Una vez iniciado el servicio, la cancelación solicitada unilateralmente por la empresa contratante, sin incumplimiento atribuible a modo..., no generará por sí misma un derecho automático al reembolso.
Las actividades realizadas podrán documentarse mediante registros de gestión, comunicaciones, reportes y demás evidencias obtenidas y conservadas conforme a la legislación aplicable.
Las solicitudes de cancelación y reembolso serán evaluadas conforme a las condiciones contractuales, las gestiones efectivamente realizadas y las disposiciones legales aplicables.
En caso de incumplimiento atribuible a modo..., se determinarán las medidas correspondientes conforme al contrato y a la legislación aplicable.
Ninguna disposición contractual podrá limitar o excluir derechos que legalmente correspondan a las partes.
10. Representación y autorizaciones
modo... realizará las gestiones comerciales exclusivamente dentro del alcance y las facultades expresamente autorizadas por la empresa contratante.
No podrá modificar precios, conceder descuentos, comprometer entregas, establecer condiciones de pago ni asumir obligaciones económicas en nombre de la empresa sin la autorización correspondiente.
Las decisiones comerciales y los acuerdos que requieran aprobación deberán ser confirmados por la empresa contratante o por las personas expresamente facultadas para ello.
La prestación de los servicios no implica el otorgamiento automático de facultades de representación legal.
11. Modificaciones y acuerdos particulares
Las condiciones específicas de cada contratación deberán establecerse por escrito y ser aceptadas por ambas partes.
Los acuerdos particulares válidamente celebrados prevalecerán sobre las descripciones generales de los servicios publicadas en el sitio web, en lo que resulte aplicable y sin contravenir disposiciones legales obligatorias.
Cualquier modificación al alcance, duración, precio o condiciones del servicio deberá contar con la aceptación correspondiente.
Las modificaciones a los presentes términos no afectarán retroactivamente las contrataciones previamente formalizadas sin el acuerdo de las partes.
12. Legislación aplicable
La contratación y prestación de los servicios de modo... se sujetarán a la legislación mexicana aplicable.
Cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de los servicios contratados será atendida conforme a los mecanismos legales y autoridades competentes, respetando los derechos que correspondan a las partes.
Importante: Los alcances, objetivos, autorizaciones, responsabilidades y condiciones específicas de cada servicio deberán quedar establecidos en el contrato o documento de contratación correspondiente.